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相信每一位刚出社会的学生都想拥有自己的一台车,也许有的人觉得汽车对于刚刚毕业的学生来说是遥不可及的,但其实万元以内就可以买上一台不错的二手小车(前提:屏幕前的各位都不是富二代)。接下来玩车弟就带大家去看看几款车,看看什么才是真正的平价 战斗机!
l 08款大众捷达CiF-P 伙伴 售价:0.88W
相信大家对捷达这款车肯定不陌生,曾经的它奔驰在我国大江南北的道路上,无论是作为出租车还是私家车,它都尽职尽责。其实它也是很多朋友们的第一台启蒙车,毕竟大多数驾校里就用它作为教练车。
玩车弟还是先简单的介绍下这台价格只要0.88W的大众捷达吧。这台大众捷达是08款的大众捷达CiF-P 伙伴,它有着1.6L的排量,*马力95匹,*扭矩140N.M,并搭载一台五速手动变速箱。这样的发动机数据,在08年的时候并不算落伍,只是在13年后的今天,不是那么够用了。除此之外,它没有配备安全气囊,大家在行驶它的时候还是要注意安全。
说了这么多,好像玩车弟并没有说它的优点。其实作为一台不足1W元的车,它的三大件稳定,就是*的优点了。而且它的维修费用不算高,配件总成也多,后期养护也便宜。怎么样,这第一位屌丝战斗机选手表现如何?
l 06款 雪佛兰乐驰0.8L手动标准型 售价:0.35W
不知道大家记不记得这么*车,它和奇瑞QQ的外形极其相似,但却挂着雪佛兰的标志。其实这就是来自雪佛兰的乐驰,QQ的外形都是借鉴它的。但与QQ不同的是,它的跨界元素更多,也就是我们熟知的Cross风。
虽然这款车型是06款,但其实上市时间在07年,不过和上面的捷达相比,它的年纪还是稍微大一点点。先说大家关心的动力配置。这款接近14年的老车,采用的是一台0.8L的自然吸气发动机,其*马力为52匹,*扭矩仅为69N.M。这样的动力配置可比捷达弱了不少,但好在它的车身小巧,总体质量较轻,也能带来不错的驾驶感受。
l 07款福特福克斯三厢1.8L手动舒适性 售价:1W
提到运动车型,大家肯定记得曾经的福特福克斯。在当年,它可不是大学毕业生能够随随便便买下来的,而如今却只需1W的价格就可以入手。对于平价战斗机这个头衔,它是最适合不过的了。
简单介绍下这台福克斯的数据。它搭载了一台1.8L的自然吸气发动机,*马力124匹,*扭矩161N.M,这数据为本次入围屌丝战斗机的车型中*的。看来它也是万元以内的陆地小飞机了。除此之外,它也是三台车中*配有安全气囊的车型,且也是所有配置都*的车型。*的缺点可能就是它太耗油了,大家觉得呢?
l 小结
其实花便宜的价格也能买到豪车,只不过大家在购车的时候需要擦亮眼睛,不要被低价陷阱所迷惑,且一车一况,玩车弟今天给大家看的几款车不一定能保证车况非常良好,大家还是得擦亮双眼去看待。
编辑/Rookie.
客户满意度的提升不仅促进了客户购买更多中国人寿的保单,也提高了股东价值。好的服务成就好的企业。
2020年10月22日,由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会主办的2020年度第十六届中国呼叫中心产业发展年会暨年度颁奖典礼在京召开。经过权威机构严格选拔和专家评审,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)在98家申报单位中脱颖而出,荣获两项集体奖、三项个人奖,获奖数量行业领先。其中,中国人寿95519客户联络中心荣获“2020年度十佳呼叫中心奖(1000席以上)”。
2021年是95519客户服务专线开通20周年。2001年9月19日,经过349个城市4个月的试运行,中国人寿95519客户服务专线在全国范围内正式开通。“您好,中国人寿,请问有什么可以帮您?”转瞬间,这句开场白陪伴了国寿客户整整20个春秋。甜美的声音,来自于中国人寿95519客户联络中心,而电话那端,则可能是需要办理保险或者申请理赔的客户。一通三四分钟的电话,传递的是温暖,带给客户的是保单背后的那份踏实与心安。
作为中国人寿重要的远程服务窗口,95519秉承“专业、真诚、感动、超越”的服务理念,围绕“简捷、品质、温暖”服务品牌,致力“让声音传递微笑”,“让声音传递温度”,以互联网、大数据、人工智能和云计算技术为依托,为客户提供多触点、多元化的一站式综合解决服务。
客户服务要做好不容易,二十年如一日高标准做好客户服务更不容易,而服务于数亿客户,保持7X24小时在线的客服专线,并让客户体验良好,客户满意度达98.17%就更非易事。20年中,95519客户服务专线维持稳定的高品质表现,靠的不仅是良好的管理机制,更关键的是与时俱进,走在科技赋能保险的前沿,通过金融科技建立敏捷组织,升级服务模式,通过人机协同、渠道协同,形成新型的AI+金融服务体验。
95519作为中国人寿服务的中枢、品牌的窗口、以及科技推动下营收增长的新渠道,如何能获得中国呼叫中心产业发展年会奖项“大满贯”,可从以下三个方面寻找路径:
聚焦客户体验,提升智能优质服务满意度
通过人机协同、渠道协同,升级服务模式,形成新型的“AI+金融服务”,“让声音传递温度”,带给客户保单背后的那份踏实与心安。
友好、专业,接听电话迅速,回复客户电话及时,这是企业客服电话为自己设定的基础标准。
从客户角度说,好的客服,首先是根据客户的问题答疑解惑,其次是具备专业技能。比如语言是否标准能让客户听清楚,语气是否友善不容易引起反感,知识是否全面足够帮助客户解决当下问题,面对压力是否调节好自己的情绪等等。
据亲测者说:“95519客服代表语气亲切,展现服务热忱,面对客户提出各项问题能够耐心对待同时兼具专业与温度。”这是95519客服代表日常工作的真实写照,这也是 95519联络中心文化积淀的自然反映。20年来,联络中心持续开展职场文化建设,从口头传颂、职场文化墙建设到内外宣传,中国人寿的服务文化已全面融入职场、融入每位95519人日常服务工作中,转化为员工的情感认同和行为习惯。
随着客户量和保单服务量的乘数增加,繁忙成为95519联络中心的常态。由于岗位特殊,全系统客户联络中心实行全年24小时无休在线服务,每天接听的各种服务需求电话量6.6万余通。白天高峰期,平均每15分钟有超4500通电话,具体到个人,*一天能接到120个电话。
顺应时代的发展,特别是科技赋能金融的趋势,中国人寿首先从敏捷组织重构95519客服专线,不管是服务百万客户量,还是上亿客户量,企业要充分发挥统筹布置、超前建模、风险预估等管理能力,聚焦客户体验,提高客户满意度,让客户一如继往地体验到“简捷、品质、温暖”的服务。
虽然,在热线的另一端,客户感受不到95519客服专线和联络中心内部的变化,但20年间,中国人寿已然将95519电话热线不断转型升级,实现“自助-智能-人工”三级分级响应模式布局,在业内率先建成多媒体客户联络中心。业务覆盖咨询、查询、报案、保全、回访、风险提醒、权益通知、投诉等服务,触点覆盖 95519客户服务专线、寿险APP、总分官微、e店APP、云助理APP、官网、短信、电子邮件和信函等,方式覆盖电子化、智能化、人工等。
20年来,客户满意度第三方机构测评显示,中国人寿95519人工、短信等联络服务满意度连年攀升,从8.3分提升至9.6分。人工接通率达98.99%,客户满意度达98.17%。
重视客户旅程设计,应用前沿科技提高服务效率
至2021年9月,中国人寿累计服务超过11.86亿次,然而95519要服务的不止于此,95519联络中心成为一个超级客服中心,一个分分秒秒面临处理更多复杂事项的客服中心。
科技驱动让*的难题成为可解之题,智能应用让服务于亿级客户的95519呈现波澜不惊的绿色生态。中国人寿从客户旅程设计出发,应用前沿科技赋能客户服务。
2017年,95519智能语音导航面客,提升了客户自助服务效率;电子化通知上线,丰富了通知服务方式;电子化回访上线,健全了回访服务方式;2018年,智能在线客服机器人e小宝与移动互联人工在线,扩展了移动互联服务方式;2019年,智能外呼上线,健全了外呼服务方式。2020年,智能外呼与智能在线客服机器人e小宝在“非接触式客户服务”的防疫服务中发挥了重要作用。
20年来,中国人寿不断从技术中寻找服务供给增量突破口,从人工、“技术系统辅助+人工”到多媒体客户联络中心不断演进,大力发展电子化回访、电子化通知、智能语音导航、智能在线客服、智能外呼等服务,现已实现联络服务非人工占比超80%,特别是新单电子化回访替代率已超97%,智能在线客服e小宝日均服务指引超20万。
在充分应用前沿科技提高运营服务生产力方面,中国人寿保持与科技赋能的亲密接触,如应用大数据,可实现500多种排班班次动态调整;应用感知智能技术,通过人脸识别提升新单回访风险防控水平,声纹识别提升服务任务分发准确度;利用语义智能技术,通过质检、上行短信筛分内容判定、分类并自动处理。
20年来,中国人寿95519践行“睿运营”运营模式,稳步推进智能集约,实现“前端多点受理、总部智能运营、省际共享作业”。前端,彻底改变传统的线下服务为主的方式,迈向线上线下融合;后端,既突破原有分散经营局面,又不走超大规模物理集中生产中心的传统业态,让总部从“决策型”向“决策+生产型”转变,分公司从“本地作业、本地服务”向“共享作业、共享服务”转变。
2020年,通过科技力量,中国人寿实现集团保险、投资、银行3个板块、境内境外、9家子公司间95519电话无感知转接,5万综金型语料实现AI导航准确率91%,传输3类64种数据确保服务接续。让中国人寿客户拨打95519即可享受“号码只拨1次、语音只听1次、需求只说1次”的便捷服务,率先实现“一个客户、一个国寿”战略部署,在集团窗口享受“集团-子公司”的“智能-人工”接续服务,每年生日收到1条国寿统一的祝福短信。
步履不停 ,中国人寿将社会责任融入到服务场景中
随着自动化和AI技术不断融入到客户服务运营中,企业从中获得了回报。企业运营变得更加高效,为客户提供与众不同体验的同时,增加了新的收入来源并重塑了商业模式。至2020年,中国人寿总资产4.25万亿元,其中,95519用声音传递着温度,用声音传递着专业的力量,是创建中国人寿核心竞争力的主要行动者,也是重要后援保障。
20年来,95519客户服务专线从电话服务中心到客户联络中心的巨变,从单一到多元的服务延展,从分散到智能集约的运营高峰的安全着陆,从服务到价值经营的角色升级。中国人寿步履不停将智能服务融入到多场景服务,助推客服中心向综合化客服中心、多元化价值贡献中心方向转型升级。
专业赢得信任,95519不仅是中国人寿的客服热线,在大灾大难面前95519也从不缺席,是彰显央企责任担当的“生命热线”。以下是中国人寿95519参与到大局服务的事例:
2008年,在第十三届北京奥运会与残奥会中,福建95519代表中国人寿派出23名闽南语客户服务代表,出色地完成奥运服务任务。多种方言的客服团队正是中国人寿95519的优势之处。
不仅有方言,还有优质外语服务团队 。2018年,作为首届中国国际进口博览会*人身保险支持企业,中国人寿推出95519语音导航与人工的中英文双语服务。
2008年,“5·12”汶川大地震中,通讯信号大面积中断,生死关头,四川95519坚守“生命热线”,为来电灾民紧急联系提供救助。
在新疆,一通95519客户服务代表进行电话回访时发现了客户家中有火情,经过生死时速奋力挽救,成功救下一名5岁男童。
2020年,应对新冠肺炎疫情等不可抗力因素,中国人寿快速吹响战疫服务“集结号”,依托中国人寿云技术,开创行业非职场居家办公先河,五大在线联络方式,确保1580万服务不间断、不掉线、零投诉,并且确保一线人员零感染。
2020年,中国人寿积极响应国务院及银保监会号召,聚焦老年人迈入数字化时代的保险保障需求, 95519客户服务专线进行适老化无障碍升级,在业内率先为老年客户开辟数字化时代的“一键接入、一线即通”的绿色服务通道。
2021年,河南汛情期间,中国人寿紧急扩增2项95519服务,提供救援电话查询与紧急救助通道登记引导服务、通过三方通话在线代求助者外拨救援电话;紧急部署41个移动互联网在线服务前端入口,显要位置设置救援电话自助查询功能,并能一键进入紧急救助通道。
20年,7305个日夜,11.86亿通电话服务,95519为客户提供7×24小时全天候服务。通过科技赋能不断迭代优化,已实现单一电话服务渠道扩展为“电话客服+智能客服”的服务新模式,充分满足客户安全快捷地服务响应需求。
20年,中国人寿95519三次获得ICMI国际客户管理学院颁发的“全球*呼叫中心”殊荣,连续十七年荣获行业权威机构颁发的“中国*客户联络中心”;2020年获得“2020年度卓越服务奖”“2020年度十佳呼叫中心奖(1000席以上)”等多个奖项。
哈喽,大家好!检车家又和大家见面了。我是检车家最“重量”级的检测师GTwang,别看我外表高大,但是内心极其细腻。欢迎大家收看本期二手车检测趣事,我是一个修过车的二手车检测师,更是一名事故车劝退师。
最近北京的天气秋高气爽,我们检测师也终于熬出了头,不用天天头顶着太阳,日常检车也可以晴空万里蓝天白云,心里的确美滋滋的。干活也更有劲了。看这天气,是不是感觉生活更美好了?
接到客服小姐姐发来的订单,低头一看,是一台不算特别常见的车-福特全顺,要说全顺虽然不算常见,但是,福特全顺却是福特第一部为整个欧洲设计和开发的产品。40年福特全顺前,第一辆全顺从英国兰利(Langley)的生产线上驶下时,便成为了业界的*,并成为福特又一传奇典范。自上市以来,全顺销量以每年超过30%的速度递增,迅速成为国内中*轻客市场的领导品牌。
全顺独有的人性化10大安全设计,高品质、大空间的灵活组合和上佳的舒适度,节能省油,在同行业中拥有很高的顾客满意度,并连续三年荣获福特全球顾客满意金奖。代表了国内*轻客产品*成果的06款全顺升级版为中国消费者提供了*高品质商用车精品,并使江铃(福特合作方)成为国内惟一一家汽油、柴油车型都达到欧III标准的商用车厂商。
直接做地铁转大巴到达了约定地点,看到了今天这台待检的车辆,这是*16年福特全顺2.0T ,出厂日期:2016.9月,表显公里数:5922公里。卖家报价未知。
第一眼看到这辆车,总感觉车辆右侧怪怪的,于是检测就从车辆右侧开始的,外观多处喷漆可以看出来,有点角落甚至可以用手摸出喷漆,前后杠的喷漆工艺的确差到极点。这让我想到一句话,不想当厨子的裁缝不是好司机,这心情你懂的。
前挡风的玻璃右侧打胶痕迹非常明显,玻璃右侧的磕碰伤痕也是异常显眼,右前门的三角玻璃日期与全车玻璃不符,看来车辆右侧确实有问题。让我来仔细看看,它身上到底经历过什么,
拿出设备来确认一下自己的判断,果不其然,右A柱数值超高,已经达到了1608,仔细观察内侧还有修复的痕迹。看来,这车不简单啊。
看数值来判断,这辆车的右前有过一次大的事故,右前叶子板钣金喷漆数值略低,也有可能是更换了,右前门数值699um,属于钣金喷漆,打开门检测门内侧的漆面情况,发现了门框内侧的修复痕迹,顺着B柱往上检测,上方的大顶都有钣金修复。
全车漆面的检测完成,发现全车几乎所有部位都有钣金喷漆,我就不给大家一一列举了,只挑选了几处重要的部位给大家说明一下,左后叶子板处钣金喷漆数值过高,就要考虑内侧的损伤程度,由于没有左后车门,底盘的纵梁就是咱们检测的重点了。
全顺的内饰设计,豪华美观、整体感十足的轿车式仪表板立刻让人留下深刻印象。全顺为获得更大空间,在布置设计上下足了功夫,是同档车中的佼佼者。中控板分区集成,有音响控制区、空调操纵控制区和时钟区,一目了然,操纵简便。
拿着钥匙打开车门,内饰脏的有点过分,主副座椅下边全都是泥土,座椅上大顶上都是污渍,由于内饰格局比较简单,多次观察没有发现水泡痕迹,各个金属件都没有什么问题。
像这种的有故事的车辆,结合外部的事故,车内的安全带,座椅螺丝和方向盘内部的气囊一定要着重检测,反复检测都没有发现异常,看来没有触发碰撞传感器。
全顺的柴油发动机做到了同步世界的柴油高压共轨发动机匹配高压共轨系统,配备德尔福公司全新开发的柴油高压共轨系统,有些非常强劲的动力,同时还能兼顾燃油经济性,发动机经过精密调校,功率比老款发动增加25%。
全顺的机舱盖必须用钥匙才能打开,机舱倒没有内饰显得那么的脏污,但是螺丝拆卸痕迹就有些多了,发动机的棘爪都有拆卸的痕迹,说明发动机有被拆下来过。
机舱两侧呢,左侧叶子板和右侧的叶子板的螺丝都有拧动,还有机舱盖的拆卸。顺着水箱缝隙往下看前防撞钢梁,隐隐约约的看到螺丝也存在拆卸的痕迹。
插上OBD插头,启动车辆,车辆前端发动机传来异响,仔细听估计是涨紧轮在响,外观漆面的工艺粗糙让我联想到,拆装发动机时会不会是涨紧轮没有装好,电脑诊断仪同时也报故障码,转向系统的现实存在故障,看来当时修都没修复好。
当时车辆停放在一个小坡上,底盘还挺高的,我就直接钻了进去,记得上次允许我这样做的还是那辆牧马人,底盘两侧纵梁被粗糙的颗粒胶完全覆盖住了,但还是让一条打胶的痕迹引起了我的注意,左后纵梁测量数值偏高。
爬出来在从前部钻进去,看一下水箱框架和发动机变速箱,水箱框架修复过,但是底部依旧是变形的状态,发动机油底壳的周围也都是油渍。
检测到这时候,客户已经是很生气了,直接告诉我这种车况没有什么路试检测的必要了,反正他是不会购买了,既然如此,小编我没有再说什么,和客户道别,收拾东西赶往下一个检测点。对于一台仅仅只有5922公里的车来说,这样短的公里数的确是很诱人的,但是我觉得大家伙看完了我的检测之后恐怕没有几个人会去选择购买了,小编在这里再次提醒大家,二手车交易市场水深,请大家擦亮眼睛,多走,多看,不要被那些无良车商所坑害。那么看了今天这样的一篇检测文章,你有没有什么亲身经历呢,欢迎大家交流。
好了,各位老板今天的检测作业就分享到这里,我是检车家的检测师小陈同学,如果你有心仪的车辆需要检测或者有汽车相关的问题请搜索
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法院要闻 2.全国人大常委会法工委就民事强制执行法草案到贵州高院座谈。8月24日,全国人大常委会法工委副主任王瑞贺一行前往贵州高院就民事强制执行法草案召开座谈会。贵州高院党组书记、院长韩德洋主持会议。会上,王瑞贺听取了参会代表的相关意见与建议,韩德洋简要介绍了全省法院近年来执行工作情况。 3.贵州高院召开党组(扩大)会深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神。8月22日,贵州高院党组书记、院长韩德洋主持召开党组(扩大)会,深入学习贯彻习近平总书记在辽宁考察时重要讲话精神等,并研究贯彻部署落实措施。 5.贵州高院举办全省人民法庭庭长履职能力提升培训。8月23日,省法院举办2022年度全省人民法庭庭长履职能力提升视频培训。省法院党组成员、副院长蒋浩出席培训会并作讲话。 专项新闻 行政诉讼 1.习水:8月19日,遵义中院采用巡回审判方式到习水县公开审理一起行政强制案,习水县人民政府县长出庭应诉,习水县政府办、县直部门及各乡镇(街道办)负责人旁听庭审。 百日行动 1.贵阳:集中宣判15起刑事案件。近日,贵阳两级法院公开开庭审理并当庭宣判15起刑事案件,涉及抢劫罪、盗窃罪、故意伤害罪、介绍卖淫罪、掩饰、隐瞒犯罪所得罪等多类刑事犯罪。被告人均依法被判刑。庭审过程中,还邀请4名人大代表和政协委员旁听宣判。 2.黔西南州法院:集中宣判20件案件。8月23日至25日,黔西南州两级法院举行夏季治安打击整治“百日行动”集中宣判活动,共对审理的20件“百日行动”相关案件进行集中宣判,涉案被告人共64人,涉及故意伤害罪、组织、领导、参加黑社会性质组织罪、抢劫罪、盗窃罪、寻衅滋事罪、帮助信息网络犯罪活动罪、危险驾驶罪等案由,各被告人分别被判处有期徒刑、拘役、缓刑等刑罚。部分庭审邀请了人大代表、政协委员、市民代表旁听。 3.凯里市法院:集中宣判6件案件。8月22日至23日,凯里法院集中宣判了6起刑事案件,涉案被告人共13人,涉及盗窃、抢劫、危险驾驶、寻衅滋事等罪名。13名被告人分别被判处刑期九年至一个月不等的刑罚。其中,5人被判处五年以上有期徒刑。 法治教育 1.红花岗区法院:红花岗法院进校园开展“沉浸式”模拟法庭活动。为切实增强青少年法治教育,丰富孩子们的暑期生活,红花岗法院走进遵义市文化小学,在法院开展了一场别开生面的模拟法庭活动,以更加直观的形式进行“沉浸式”普法教育,让学生“零距离”感受法院审判工作。模拟法庭活动的剧本由综合审判庭员额法官杨静编写,选取一起“民间借贷纠纷”案进行编排,进行一场别开生面的“模拟庭审”。遵义市文化小学的八名小学生分别化身为“审判员、书记员、原告、被告及律师”,“庭审”过程学生表演真实,配合默契,随着法槌敲响,庭审的正式开始,宣布开庭、法庭调查、法庭辩论、最后陈述、宣判,“庭审”过程严格按照真实的庭审程序进行。“小法官”,“小律师”们身穿“法袍、律师袍”,表情认真专注,动作严谨规范,通过模拟庭审,让学生在潜移默化中接受了法治教育。 2.盘州市法院:8月22日,盘州法院环境保护法庭负责人、盘州市第八中学法治辅导员参加盘州市第八中学2022-2023学年度开学典礼,并为该校3700余名学生送上新学期法治第一课。 3.龙里县法院:8月23日,恰逢暑假尾期,为了让村里的小朋友们认识法律、了解法律,学会用法律武器保护自己,龙里法院携手高吏目村村委会为放假在家的孩子们上了一堂“特别”的法律课。 诉源治理 3.织金县法院:近日,织金法院三塘人民法庭成功调解一起劳动争议系列案,有力地维护了劳动者合法权益。胡某、李某等8人入职某煤矿后,分别在普工、安检等岗位工作,后因用工等事宜与矿方产生纠纷,便诉至法院请求该煤矿支付经济补偿金、工资差额等共计30余万元。受理案件后,承办法官从维护社会和谐稳定、保护劳动者合法权益兼顾依法保障民营企业健康发展角度综合考虑,积极组织双方代表进行调解。经耐心释法析理,双方当事人最终达成调解协议,该煤矿自愿一次性支付经济补偿金、二倍工资差额等共计30余万元。 各地要闻 1.贵阳:8月26日,贵阳市中院召开全市法院夏季治安打击整治“百日行动”新闻发布会。 2.遵义:8月19日上午,浙江嘉兴、江西吉安、贵州遵义、陕西延安、河北石家庄五地中级人民法院再次“云端”相聚,开展革命圣地法院共上一堂党课活动。 3.六盘水:为进一步凝聚巾帼力量,鼓励女干警在各自岗位上建功立业,8月22日下午,六盘水中院组织召开女干警座谈会,会议由六盘水中院党组成员、政治部主任康芬主持,党组书记、院长管劲松出席会议并讲话,全院在职在编女干警参加了座谈会。 4.安顺:8月24日,安顺中院、西秀法院联合人行安顺中心支行,走进中国农业银行安顺市分行,开启金融纠纷现场调处第六站,通过“诉前调解+司法确认”,现场化解金融借款纠纷9件,涉及标的额达98万余元,工作成效显著。 5.毕节:8月22日,毕节中院工会组织院机关全体干警开展“喜迎二十大 奋进新征程”文体活动。 图片新闻 印江法院立案庭两名干警在出差途中热心帮助一名因交通事故受伤的女子,并立即将其送往医院。 法院故事 “我有辆同款二手车,你买不买?” 审核:赵映、金晶 |
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